Angela: ‘Door de opleiding Ondersteunend begeleider valt veel op zijn plaats’

Verder studeren bij impegno? Dat kan! Angela werkt sinds 2018 als Huishoudelijk ondersteuner en volgt sinds september via impegno een opleiding voor Ondersteunend begeleider.

Schoonmaken

Na een scheiding in 2008 kwam Angela er alleen voor te staan. Zonder een afgemaakte studie was het lastig haar hoofd boven water te houden. Ze maakte zich constant zorgen of ze op tijd administratief werk kon vinden, voordat haar ww afliep en ze in de bijstand zou belanden. Om wat extra geld bij te verdienen ging ze schoonmaken bij mensen thuis uit haar netwerk.

‘Het poetsen ging wel goed en iemand gaf mij de tip om er mijn werk van te maken. Ik dacht dat het niet goed zou betalen, maar ze gaf aan dat je bij impegno wat meer verdiend omdat je met een GGZ-doelgroep werkt’, vertelt Angela. ‘Daarnaast krijg je veel vrijheid bij impegno. Ik heb bijvoorbeeld mijn auto verkocht, omdat ik ook op de fiets naar cliënten kan.’

Ondersteuning van manager

Dat de doelgroep anders is dan bij veel andere organisaties merkt Angela dagelijks. ‘De wisseling van cliënten is erg leuk en zorgt ervoor dat het werk niet verveeld. Dankzij de afwisseling kom je niet alleen bij cliënten thuis met veel problemen, maar ook bij cliënten waarbij je weer wat lucht kan halen.

Wanneer het niet goed gaat bij een cliënt, kunnen de Huishoudelijk ondersteuners met vragen of voor hulp terecht bij hun manager. ‘Mijn manager heeft een achtergrond in de psychiatrie waardoor ze ons goed kan uitleggen waarom mensen soms op een bepaalde manier reageren. Mocht het niet goed werken, dan zoekt ze naar een oplossing, bijvoorbeeld door te wisselen.

Leed achter de voordeur

Door de jaren heen ziet Angela heel wat leed achter de voordeur en begeleiders die hun uiterste best doen deze mensen bij te staan. ‘Soms is het lijntje tussen Huishoudelijk ondersteuner en begeleider erg dun. Het komt voor dat je als Huishoudelijk ondersteuner de enige hulpverlener bent. Je houdt dan ook in de gaten of het niet slechter gaat met een cliënt en er meer hulp nodig is. Sommige cliënten verwachten dat hun problemen opgelost worden door externe partijen, maar ik probeer ze dan uit te leggen dat ze hier zelf ook aan moeten werken.’

Het werk wat de begeleiders doen spreekt Angela erg aan. Wanneer bekend wordt dat er een interne opleiding start voor Ondersteunend begeleider is ze dan ook enthousiast. ‘Mijn inkomsten zijn niet toereikend genoeg om een studie ernaast te doen. Daarom is deze interne opleiding perfect!’

Opleiding Ondersteunen begeleider

Na haar sollicitatie kon Angela beginnen met haar opleiding Ondersteunend begeleider. Deze erkende verkorte mbo-opleiding is toegespitst op de werkzaamheden waar je als begeleider bij impegno mee te maken krijgt. Angela: ‘Ik ben deze opleiding samen met collega’s gestart. We hebben allemaal uiteenlopende redenen waarom we niet eerder een opleiding hebben kunnen afronden. Door onze eigen achtergrond merk je dat we veel levenservaring hebben. Dit is voor cliënten ook fijn, omdat zij zich soms prettiger voelen bij iemand die al wat ouder is in plaats van net afgestudeerd.’

Het werken en tegelijkertijd studeren zorgt voor een drukke periode, maar dat vindt Angela geen probleem. ‘Ik ben heel blij dat ik kan doorgroeien bij impegno, want het is een fijne werkgever. Je blijft niet jarenlang in dezelfde treden zitten en krijgt veel vrijheid waardoor je niet per se binnen bepaalde tijden moet werken. Ook kan ik bijvoorbeeld communicatietechnieken gelijk toepassen. Door de opleiding valt nu veel op zijn plaats.’